1. Responsable du traitement
Agile Minds SRL
BCE : 1026.370.865 | TVA : BE1026370856
Siege social : Avin, Hannut, Wallonie, Belgique
Contact : privacy@agile-minds.be
2. Donnees collectees
Dans le cadre de notre service, nous collectons :
- Donnees de compte : nom, email, nom d'entreprise, numero TVA
- Identifiants de connexion : credentials vers vos outils, chiffres (AES-256-GCM)
- Donnees business : contacts, factures, leads, KPIs synchronises depuis vos outils
- Donnees techniques : logs de connexion, adresse IP, user agent
- Donnees de facturation : gerees par notre prestataire de paiement certifie PCI DSS (nous ne stockons pas vos donnees de carte)
3. Base legale du traitement
- Execution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement necessaire a la fourniture du service
- Interet legitime (Art. 6.1.f RGPD) : securite, monitoring, amelioration du service
- Obligation legale (Art. 6.1.c RGPD) : facturation, comptabilite (7 ans)
- Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : cookies non essentiels (si applicable)
4. Hebergement et localisation
Vos donnees sont hebergees exclusivement dans l'Union Europeenne :
- Serveur dedie : hebergeur europeen, datacenter en France. Vos donnees business sont isolees sur votre propre serveur.
- Base de donnees portail : hebergeur europeen, region Paris.
- Paiements : prestataire certifie PCI DSS Level 1.
- Modules IA : les donnees envoyees sont des KPIs agreges, jamais de donnees personnelles nominatives.
5. Duree de conservation
- Donnees de compte : duree de la relation contractuelle + 3 ans
- Donnees business : duree de l'abonnement. Supprimees a la resiliation (export fourni).
- Donnees de facturation : 7 ans (obligation legale belge)
- Logs techniques : 90 jours
- Sauvegardes : 7 jours (quotidiennes) + 4 semaines (hebdomadaires)
6. Securite
- Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les connexions
- Identifiants connecteurs chiffres AES-256-GCM au repos
- Serveur dedie par client (isolation totale des donnees)
- Monitoring 24/7 avec alertes automatiques
- Sauvegardes quotidiennes avec rotation
- Tests de penetration reguliers
7. Vos droits (RGPD)
Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees, vous disposez des droits suivants :
- Acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
- Rectification : corriger des donnees inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos donnees
- Portabilite : recevoir vos donnees en format structure (export standard)
- Opposition : vous opposer a certains traitements
- Limitation : demander la restriction du traitement
Pour exercer vos droits : privacy@agile-minds.be. Delai de reponse : 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels :
- Authentification : session utilisateur (necessaire au fonctionnement)
- Preferences : theme clair/sombre, consentement cookies
Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de profilage n'est utilise.
9. Autorite de controle
Si vous estimez que le traitement de vos donnees constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une reclamation aupres de :
Autorite de protection des donnees (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications
Cette politique peut etre mise a jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.