1. Responsable du traitement
Agile Minds SRL
BCE : 1026.370.865 | TVA : BE1026370856
Siege social : Avin, Hannut, Wallonie, Belgique
Contact : privacy@agile-minds.be
2. Données collectées
Dans le cadre de notre service, nous collectons :
- Données de compte : nom, email, nom d'entreprise, numéro TVA
- Identifiants de connexion : credentials vers vos outils, chiffrés (AES-256-GCM)
- Données business : contacts, factures, leads, KPIs synchronisés depuis vos outils
- Données techniques : logs de connexion, adresse IP, user agent
- Données de facturation : gérées par notre prestataire de paiement certifié PCI DSS (nous ne stockons pas vos données de carte)
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement nécessaire à la fourniture du service
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : sécurité, monitoring, amélioration du service
- Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : facturation, comptabilite (7 ans)
- Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : cookies non essentiels (si applicable)
4. Hébergement et localisation
Vos donnees sont hébergées exclusivement dans l'Union Europeenne :
- Serveur dédié : hébergeur européen, datacenter en France. Vos donnees business sont isolées sur votre propre serveur.
- Base de données portail : hébergeur européen, région Paris.
- Paiements : prestataire certifié PCI DSS Level 1.
- Modules IA : les données envoyées sont des KPIs agrégés, jamais de données personnelles nominatives.
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données business : durée de l'abonnement. Supprimées à la resiliation (export fourni).
- Données de facturation : 7 ans (obligation legale belge)
- Logs techniques : 90 jours
- Sauvegardes : 7 jours (quotidiennes) + 4 semaines (hebdomadaires)
6. Sécurité
- Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les connexions
- Identifiants connecteurs chiffrés AES-256-GCM au repos
- Serveur dédié par client (isolation totale des données)
- Monitoring 24/7 avec alertes automatiques
- Sauvegardes quotidiennes avec rotation
- Tests de penetration réguliers
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données en format structuré (export standard)
- Opposition : vous opposer a certains traitements
- Limitation : demander la restriction du traitement
Pour exercer vos droits : privacy@agile-minds.be. Délai de réponse : 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels :
- Authentification : session utilisateur (necessaire au fonctionnement)
- Preferences : theme clair/sombre, consentement cookies
Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de profilage n'est utilise.
9. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications
Cette politique peut etre mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.